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Preguntas frecuentes

Información útil sobre el Escape Room

Un Escape Room es un juego. Consiste en escapar de varias estancias, para conseguirlo deberás superar diversos enigmas y retos.

Al hacer la reserva se realiza un abono previo de 20€, liquidando al terminar la partida la diferencia. Mediante medios de pago habituales.

Puedes realizar la reserva online en nuestra pagina web. Escoge el día y la hora y realiza un pago de 20€ para la confirmación de la reserva.

Al hacer la reserva se realiza un abono previo de 20€, liquidando al terminar la partida la diferencia. Mediante medios de pago habituales.

Si no podéis acudir a la cita reservada, deberéis realizar la cancelación con antelación mínima de 48h. En ese caso se podrá modificar la fecha y la hora de la reserva.

En caso de que no podáis avisar con esa antelación, podéis ceder vuestra reserva a otro grupo.

En ninguno de los casos se reembolsará el pago realizado.

Si, el contenido de nuestras partidas es para todos los públicos. Los menores de 14 años deberán asistir acompañados de un adulto.

No, el juego no requiere de fuerza física.

Se recomienda llegar con 15 minutos de antelación, pero no llamar a la puerta hasta la hora exacta de la reserva.

La reserva se anulará si el equipo llega con 15 minutos de retraso.

Sí, se os prestará ayuda solo si es solicitada.

Nuestras partidas se realizan en cuatro idiomas: Catalán, Castellano, Francés e Inglés. Podéis especificar el idioma a la hora de realizar la reserva.

Estas son nuestras medidas adoptadas en base a los protocolos publicados para la situación sanitaria actual y serán de obligado cumplimiento para los jugadores y nuestro personal.

1.GRUPO PUNTUAL Y COMPLETO
Antes de entrar en el local el grupo debe estar completo. No podrá entrar nadie antes de la hora de inicio de su sesión para no interferir con las labores de limpieza y desinfección. Rogamos puntualidad para evitar que los grupos se crucen y se produzcan interrupciones.

2.USO DE BAÑOS
Para vuestra seguridad y la de nuestro personal los baños no deberán ser utilizados.

3.MASCARILLA OBLIGATORIA
No podrá jugar nadie sin mascarilla. Nuestro personal os atenderá siempre con mascarilla y respetará en la medida de lo posible la distancia de seguridad.

4. GEL DESINFECTANTE
Al entrar en nuestro local os proporcionaremos gel desinfectante para que podáis jugar con seguridad.

5.LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ENTRE SESIONES
Al finalizar cada sesión se realizará una limpieza con productos desinfectantes en zonas comunes y dentro de las salas.

6.JUGADORES CON SÍNTOMAS
Os rogamos que seáis responsables y renunciéis a jugar en caso de presentar síntomas como fiebre, tos, etc.

¿Otras dudas?

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